UPE y Emova: alianza para fortalecer los procesos en el Subte de Buenos Aires

En el marco de un plan de mejoras y optimización de las comunicaciones operativas en el ámbito del Subte y el Premetro, la UPE y Emova, concesionaria de la Red de Subterráneos de Buenos Aires, realizaron una alianza con el objetivo de capacitar a los equipos de la compañía en mejoras de seguridad operativa y eficiencia.

En consonancia con las medidas acordadas en el Convenio Marco de Colaboración suscrito oportunamente durante el año 2023, la UPE se encuentra realizando distintas jornadas de capacitaciones diseñadas por profesionales propios y orientadas a estandarizar y profesionalizar las comunicaciones operativas y factores humanos de la empresa.

Quienes participan de esta formación son parte del personal técnico, operativo, de supervisión, así como también líderes, jefes y coordinadores PCO, de seguridad y servicios complementarios, transporte y atención al usuario de Emova. El principal objetivo es potenciar y perfeccionar los procesos para brindar un servicio con información ágil para los usuarios y la toma de decisiones del personal.

Las capacitaciones están a cargo de la Lic. Ivana Wowczuk y la Lic. Valeria Pereyra, asesoras técnicas y docentes; el Cmte. Claudio Raimundi, coordinador técnico; y la Abog. Adriana Douthat, responsable de la carrera Gestión Aeroportuaria de la UPE, como coordinadora general del proyecto.

Al finalizar el curso, la UPE otorga una certificación que avala el proceso de aprendizaje y acredita a los participantes que podrán aplicar mejoras prácticas en la comunicación operacional en sus tareas diarias.

Con esta alianza, la UPE y Emova reafirman su compromiso con la eficiencia en el transporte público, validando el aprendizaje del personal y representando un paso hacia un servicio más seguro, ágil y centrado en la experiencia del usuario.